{"id":12897,"date":"2021-10-10T18:45:44","date_gmt":"2021-10-10T18:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/dispatchscienc.wpenginepowered.com\/?p=12897"},"modified":"2024-03-31T23:14:26","modified_gmt":"2024-03-31T23:14:26","slug":"delivery-express-logistics-helps-hospital-deliver-covid-test-kits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dispatchscience.com\/fr\/delivery-express-logistics-helps-hospital-deliver-covid-test-kits\/","title":{"rendered":"Histoire de r\u00e9ussite \u2013 DELIVERY EXPRESS LOGISTICS aide un h\u00f4pital \u00e0 livrer des milliers de kits de test Covid"},"content":{"rendered":"

5 technologies pour r\u00e9aliser une distribution r\u00e9sidentielle \u00e0 faible co\u00fbt et \u00e0 haute densit\u00e9<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"REGISTER<\/span><\/a><\/span><\/h3>\n

\"Delivery<\/p>\n\n\n\n
\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

OPPORTUNIT\u00c9<\/span><\/p>\n\n\n\n
\u00c9tiqueter, trier, r\u00e9cup\u00e9rer, charger et livrer des kits de test Covid \u00e0 domicile pour un important groupe hospitalier du Nord-Ouest Pacifique.<\/span><\/p>\n

Ils manquaient de technologie permettant de diviser facilement la charge de travail en itin\u00e9raires, d'optimiser les s\u00e9quences d'arr\u00eats, de garantir l'accomplissement et le rapport des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques de ramassage et de livraison des clients, de fournir des estimations d'heures d'arriv\u00e9e (ETA) en temps r\u00e9el et des alertes, tout en assurant la pr\u00e9cision des emplacements.<\/span><\/p>\n

Ils avaient besoin d'une solution capable de : S'ADAPTER RAPIDEMENT<\/span>, recevoir d'\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es de commande quotidiennes, optimiser les itin\u00e9raires et l'\u00e9quilibrage des charges, et g\u00e9n\u00e9rer des \u00e9tiquettes pour 20 \u00e0 30 itin\u00e9raires en UNE HEURE<\/span>.<\/span><\/td>\n

<\/td>\n\n\n\n\n
\"Nous nous sommes tourn\u00e9s vers Dispatch Science<\/a><\/span> pour obtenir les 5 outils essentiels n\u00e9cessaires pour remporter l'affaire. <\/i>, <\/i>tout \u00e0 partir d'une seule plateforme.<\/i><\/b>, et a ouvert la porte \u00e0 d'autres opportunit\u00e9s passionnantes dans le secteur de la sant\u00e9 et d'autres industries \u00e0 forte interaction et r\u00e9glement\u00e9es.\"<\/i><\/span><\/p>\n

Mike Moraski, directeur des syst\u00e8mes d'information (CIO), Delivery Express Logistics<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

SOLUTION<\/span><\/p>\n

Delivery Express Logistics a choisi Dispatch Science comme partenaire pour renforcer sa capacit\u00e9 \u00e0 remporter l'affaire et a rapidement mis en \u0153uvre leur solution. Celle-ci a fourni les 5 technologies cl\u00e9s n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les exigences de leur nouveau client.<\/span><\/p>\n

\n\n\n\n
\"Notifications<\/span><\/td>\nNotifications<\/span><\/span><\/span> et ETA pr\u00e9dictives<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Avant \u2013 Visibilit\u00e9 limit\u00e9e sur les commandes, centaines d'appels t\u00e9l\u00e9phoniques quotidiens
\n<\/span>Une \u00e9norme perte de temps au t\u00e9l\u00e9phone entre le service client, le dispatch, les chauffeurs et les clients, car la seule fa\u00e7on de savoir quand une commande arriverait \u00e9tait d'appeler le chauffeur.<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s \u2013 Notifications automatis\u00e9es et ETA pr\u00e9dictives
\n<\/span>Les clients voient, en temps r\u00e9el et via\u00a0notification<\/a>, le statut de toutes leurs commandes, y compris les ETA pr\u00e9dictives.<\/span><\/p>\n

Avantages
\n<\/span>La r\u00e9duction des appels a permis \u00e0 Delivery Express Logistics de r\u00e9affecter un employ\u00e9 \u00e0 d'autres t\u00e2ches plus productives, et les utilisateurs finaux ont cess\u00e9 de se soucier de l'heure d'arriv\u00e9e de leur kit de test.<\/span><\/p>\n

\n\n\n\n
\"Route<\/td>\nOptimisation des itin\u00e9raires<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Avant \u2013 Aucune visibilit\u00e9 sur la planification des itin\u00e9raires
\n<\/span>La planification des itin\u00e9raires \u00e9tait cach\u00e9e dans une bo\u00eete noire. Les r\u00e9partiteurs ne pouvaient pas voir l'itin\u00e9raire pr\u00e9vu pour un chauffeur afin de faire des ajustements en cours de route.<\/span><\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s \u2013 Optimisation automatique des itin\u00e9raires
\n<\/span>Les algorithmes garantissent que la qualit\u00e9 des itin\u00e9raires est toujours optimis\u00e9e. Les r\u00e9partiteurs examinent les itin\u00e9raires recommand\u00e9s pour se concentrer uniquement sur les 10 % d'exceptions et utilisent leur temps pour planifier les itin\u00e9raires bien \u00e0 l'avance.<\/span><\/span><\/p>\n

Avantages
\n<\/span>L'analyse en temps r\u00e9el des sc\u00e9narios \u00ab et si \u00bb augmente consid\u00e9rablement la productivit\u00e9 des r\u00e9partiteurs, et le recrutement de chauffeurs est d\u00e9sormais plus facile, car les itin\u00e9raires pr\u00e9-optimis\u00e9s sont automatiquement envoy\u00e9s aux t\u00e9l\u00e9phones mobiles des chauffeurs moins exp\u00e9riment\u00e9s.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

\n\n\n\n
\"Custom<\/td>\nPersonnalis\u00e9 Flux de travail<\/span><\/span><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Avant \u2013 Int\u00e9gration difficile
\n<\/span>Sp\u00e9cialis\u00e9 Flux de travail<\/a> La livraison des kits de test Covid \u00e9tait complexe \u00e0 mettre en \u0153uvre, \u00e0 maintenir et \u00e0 valider. Le personnel ne pouvait pas facilement confirmer si les processus avaient \u00e9t\u00e9 suivis ou non, ce qui entra\u00eenait des probl\u00e8mes de conformit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s \u2013 Configuration interne simplifi\u00e9e
\n<\/span>Les fonctionnalit\u00e9s de workflow int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l'application facilitent la mise en \u0153uvre d'un workflow personnalis\u00e9 pour l'h\u00f4pital. Le personnel interne non technique peut d\u00e9sormais cr\u00e9er des workflows personnalis\u00e9s et applicables, tels que :<\/span><\/p>\n