Après des discussions avec des vétérans de l'industrie des coursiers, les experts en logiciels et en technologies mobiles de Dispatch Science ont constaté que le secteur était frustré par le manque d'outils logiciels adéquats capables de gérer l'évolution des technologies et des exigences des clients. Ils ont été inspirés à développer une solution basée sur le cloud et mobile-first, qui s'intègre aux technologies modernes d'Internet, de GPS et de cartographie.

Ce nouveau système de gestion des livraisons de coursiers utilise des algorithmes pour automatiser le processus de dispatching des commandes. Le moteur d'intelligence artificielle permet des changements constants et en temps réel des itinéraires afin de gérer les attentes des clients et des chauffeurs.

Du point de vue du chauffeur et du répartiteur, il s'agit d'une application de style Uber qui guide les chauffeurs vers leur prochain arrêt. Cependant, il existe des différences cruciales qui sont spécifiquement adaptées à l'industrie des coursiers. 

Courier Magazine a interviewé les experts de Dispatch Science pour un aperçu des dernières évolutions technologiques. Lisez l'article complet ici.